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1. 회원가입 안내

회원 구분

  • 개인회원 : 만 14세 이상 일반 이용자
  • 비즈니스회원 : 사업자등록증을 보유한 법인 · 연구기관 · 대학 등 단체

가입 절차

  1. 약관 및 개인정보 수집·이용 동의
  2. 아이디 중복 확인 및 기본 정보 입력
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  4. 가입 완료 → 로그인 후 즉시 이용 가능
TIP. 비즈니스회원으로 가입하시면 세금계산서 발행, 후불결제, 전용 견적 서비스 등 연구기관 맞춤 혜택을 이용하실 수 있습니다.

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2. 주문 · 결제

주문 절차

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결제 수단

결제 수단별 이용 안내
결제 수단 안내
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무통장 입금 주문 후 안내되는 가상계좌로 입금해 주시면 입금 확인 후 주문이 완료됩니다.
연구비카드 연구비 전용 카드로 결제가 가능합니다. 비즈니스회원에 한하여 이용 가능합니다.

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3. 배송 안내

배송 정책 요약
배송 업체 로젠택배 (대표번호 1588-9988)
배송 기간 결제 완료일로부터 영업일 기준 2~5일 이내 (재고 상황에 따라 변동될 수 있습니다)
배송 지역 전국 (제주 · 도서산간 지역은 추가 배송비가 발생할 수 있습니다)
배송비 기본 3,000원 / 400,000원 이상 구매 시 무료배송
냉장 · 냉동 등 특수 배송 상품은 별도 배송비가 부과될 수 있습니다.
배송 조회 [마이페이지 > 주문내역]에서 실시간으로 배송 상태를 확인하실 수 있습니다.
주의. 주문 후 출고 전까지는 배송지 변경이 가능하나, 출고 이후에는 변경이 어렵습니다. 변경이 필요하신 경우 고객센터로 즉시 연락 부탁드립니다.

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4. 교환 · 반품 · 환불

신청 가능 기간

  • 상품 불량 · 오배송 : 상품 수령 후 30일 이내

신청이 제한되는 경우

  1. 고객의 책임 있는 사유로 상품이 멸실되거나 훼손된 경우
  2. 포장 개봉으로 상품 가치가 현저히 감소한 경우(시약, 소모품 등)
  3. 시간 경과로 재판매가 곤란한 경우
  4. 기타 관계 법령에서 정하는 사유에 해당하는 경우

처리 절차

  1. 마이페이지 > 교환/반품 신청 또는 고객센터 접수
  2. 회수 택배 수거
  3. 상품 입고 및 상태 확인
  4. 환불 또는 재발송 처리 (카드 결제 취소는 카드사에 따라 3~7영업일 소요)

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5. 쿠폰 · 포인트

쿠폰

  • 신규 가입, 이벤트, 프로모션 등을 통해 발급되며 [마이페이지 > 쿠폰]에서 확인할 수 있습니다.
  • 각 쿠폰에는 사용 조건(최소 주문금액, 유효기간, 중복할인 가능 여부 등)이 명시되어 있습니다.

포인트

  • 상품 구매 확정 시 일정 비율로 적립되며 [마이페이지 > 포인트]에서 적립/사용 내역을 확인할 수 있습니다.
  • 포인트는 1점 = 1원으로 사용되며, 최소 사용 금액 및 유효기간이 적용될 수 있습니다.
  • 주문 취소 · 반품 시 사용된 포인트는 자동 환원됩니다.

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6. 이용 환경 · 접근성

권장 이용 환경

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